Klachtenregeling

Klachtenprocedure ( Fysio Grootegast)

Is er iets misgegaan of heeft u een klacht over de behandeling van uw fysiotherapeut of een van onze medewerkers? Dan is het goed dit kenbaar te maken aan uw fysiotherapeut. Het is vervelend voor u dat het anders is gelopen dan u verwacht of gewenst had. Samen met u willen we een goede oplossing bedenken, voor nu en voor de toekomst. Wij nemen elke klacht serieus en bespreken die met u.


Uw klacht wordt vastgelegd in ons klachtendossier. Mocht u uw klacht toch willen voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie, dan kan dat. Wij zijn als praktijk aangesloten bij de Stichting Keurmerk Fysiotherapie. Meer informatie over de klachtenregeling kunt u lezen op de website van de Stichting Keurmerk Fysiotherapie. Onder het tabblad patiënt staat de klachtenregeling van de Stichting Keurmerk Fysiotherapie beschreven. Voor meer informatie zie de website www.keurmerkfysiotherapie.nl