Huisregels Fysio Grootegast:
- Wij investeren om te kunnen werken in een schone omgeving. Wij verwachten ook dat onze cliënten/ patiënten zowel hun eigen als onze hygiëne bewaken.
- De patiënt wordt geacht op de hoogte te zijn van zijn of haar polisvoorwaarden van de zorgverzekering en de vergoeding voor fysiotherapie van zijn/ haar zorgverzekering.
- De patiënt draagt de financiële verantwoordelijkheid voor behandelingen die niet vergoed worden door de zorgverzekering.
- Wilt u uw eigen handdoek meenemen en bij oefentherapie in de zaal zorgen voor geschikte kleding en schoeisel.
- Het gebruik van een handdoek tijdens het uitvoeren van oefeningen in de oefenzaal is verplicht.
- In de gehele praktijk geldt een rookverbod.
- Leg altijd uw afspraken vast op de afsprakenkaart. Dit voorkomt onnodig misverstand.
- Bent u verhinderd? Verplaats tijdig uw afspraak, minimaal 24 uur van te voren. Anders zijn wij genoodzaakt deze bij u in rekening te brengen.
- Fysio Grootegast is niet aansprakelijk voor het zoekraken van uw persoonlijke eigendommen in het pand of buitenterrein.
- Laat geen waardevolle spullen achter in de kleedruimtes, wachtruimte en /of garderobe.
- Wij zijn dagelijks bezig met kwaliteit en het optimaliseren ervan. Daarom vragen wij uw medewerking voor ons klanttevredenheid onderzoek.
- Adviezen of klachten kunt u melden aan de behandelend therapeut of op het daarvoor bestemde formulier.
- In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
- Bij afwezigheid door bijvoorbeeld vakantie of ziekte wordt de behandeling indien mogelijk in overleg met de patiënt overgenomen door een collega fysiotherapeut.
